ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА „ПРЕЗЪНТС БГ”
С настоящите Общи условия се регламентират взаимоотношенията възникващи между "ПРЕЗЪНТС БГ" ООД, гр. София и потребителите, във връзка със закупуване и реализация на предлаганите от фирмата стоки /включително гифт сиртификати/ и услуги, изложени на Интернет сайт "Presents.bg", наричан за краткост /Сайта/.
Общите условия обвързват всички Потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на Presents.bg (с изключение на линка към настроящите Общи условия). Потребителят, независимо дали се е регистрирал като клиент на Сайта или не, се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
Общите условия са публикувани на видно място в Сайта и са достояние на всеки Потребител.
ПОЯСНЕНИЯ:“Presents.bg” е собственик на Интернет сайт за подаръци www.presents.bg;
”Потребител” е всеки, който е заредил страницата на presents.bg в Интернет;
“Подарък/Подаръци ” са предлаганите за закупуване чрез Сайта стоки , услуги и подаръчни ваучери;
“Поръчка” е заявката за закупуване на избрания Подарък/ Подаръци при условията предвидени в сайта относно начина на доставка и заплащане от страна на Потребителя;
„Услуги” са всички действия, осъществявани от "Presents.bg" при и/или по повод предлагането, продажбата и доставката на Подаръците от Сайта.
1. Обект на продажба са Подаръците (в т. ч. стоки /гифт сертификати/ и услуги), предлагани в Сайта към момента на отправяне на заявка за закупуване от страна на Потребителя.
2. Подаръците, обект на продажба чрез Сайта, са описани по вид и качество, като за улеснение на Потребителя са класифицирани в отделни категории по общи и сходни характеристики.
3. Заявяването за закупуване на Подарък/Подаръци се приема за изразено съгласие от страна на Потребителя относно вида и качеството им.
4. Presents.bg не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените подаръци, дължащи се на специфики в екраните на компютрите.
5. Всеки Потребител има право да се регистрира в сайта на Presents.bg чрез уникално потребителско име и парола. Регистрацията на Потребителите не е задължителна, но е препоръчителна, тъй като тя дава възможност на Presents.bg от една страна да получи достоверна информация за потребителите, които искат да направят поръчка. От друга страна, дава достъп на Потребителите до специфични услуги (напр.списък с получатели, история на поръчките и много др.)
6. Задължение на купувача или притежателя на сертификата е да го съхранява от закупуването му до предявяване за реализация. При евентуално изгубване на сертификата, купувачът е длъжен незабавно да уведоми Presents.bg за това.
7. Всеки гифт сертификат, притежава изписан върху него срок на валидност, който е различен в зависимост от спецификата и вида на стоките и услугите, включени в него.След изтичане на този срок сертификатът губи своята валидност и притежателят му не може да предявява каквито и да е претенции спрямо Presents.bg, така и към конкретния доставчик на стоката или услугата.
8. Издаваните от Presents.bg сертификати не са платежно средство и не могат да бъдат използвани като такова. С тях единствено се удостоверява, че е извършено плащане на определен пакет с включена в него стока или услуга, за който е издаден сертификата.
9. Presents.bg не носи отговорност за качеството на предоставените стоки. Всички възникнали във връзка с това въпроси се разрешават между Потребителя и доставчикът предоставил конкретната стока или услуга.
10. В случай, че настъпят повреди при стоките, получени въз основа на закупен гифт сертификат, отношенията се уреждат съгласно определените от производителя условия съпътстващи стоката и установените гаранционни срокове приети от Потребителя в момента на нейното получаване.
11. В случаи на настъпили за Потребителите каквито и да е вреди, в т. ч. телесни повреди или смърт, резултат от ползване на предоставена от доставчик стока или услуга.
12. Закупуване на Подарък се извършва чрез реализиране на индивидуалната заявка по указанията посочени в сайта чрез заплащане на стойността му по банкова сметка на Presents.bg , наложен платеж, или в брой в офиса на фирмата.
13. Всички цени, които са посочени в Сайта са с включено ДДС и не включват цена на доставката.Разходите по доставката на закупена стока се заплащат отделно.
14. Пазаруването е възможно, както за регистрирани така и за нерегистрирани Потребители, като и в двата случая се попълва форма на заявка, която съдържа личните данни на Потребителя – имена, телефон ,e-mail и постоянен адрес, които са необходими за евентуална обратна връзка по повод закупуването на подаръка или неговата реализация . Ако подаръка се закупува в полза на трето лице са необходими и данни за неговата доставка.
15. При неточно посочване на данните по чл.14, идентифициращи Потребителя или третото лице, или липсата на такива съгласно настоящите общи условия, Presents.bg не носи отговорност при евентуално възникнали проблеми по реализацията или доставката на Подаръка.
16. Потребителят има право да получава информация за състоянието на своята поръчка.
17. Потребителят се задължава да не дава публичност на уникалното си потребителско име и парола, и носи пълна отговорност за всички действия, които се извършват чрез тяхното използване.
18. Потребителят предоставил лични данни е длъжен да уведоми незабавно Presents.bg в случай на отказ от страна на доставчика да осъществи реализацията на предоставен му сертификат или друга услуга като представи доказателства удостоверяващи това.
19. При документиран отказ за изпълнение от страна на доставчика на предоставен му сертификат с ненарушена цялост, на купувача се възстановява заплатената сума, след представяне на сертификата и издадения при закупуването му касов бон.
20. При регистрация на Потребителя, Presents.bg получава правото да изпраща до него новинарски писма с новини относно нови продукти, промоции, предстоящи празници и идеи за подаръци. В случай, че Потребителят не желае да получава такива е-мейли , той може да се отпише от секцията за новинарски е-мейл и да се впише отново, ако промени решението си.
21. Presents.bg се задължава да спазва принципа за конфиденциалност на предоставената от Потребителя информация. Фирмата е регистрирана по Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/. Изключение е допустимо единствено в случаите, когато ползването и е пряко свързано с изпълнение на поетите към него задължения или когато за предоставянето и е направено надлежно искане от компетентен държавен орган.
22. При документиран отказ за изпълнение от страна на доставчика на предоставен му сертификат с ненарушена цялост, на купувача се възстановява заплатената сума, след представяне на сертификата и издадения при закупуването му касов бон.
23. Клиент, поръчал стока, може да се откаже от получаването след доставка, само когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, Подаръкът/Подаръците подлежат на рекламация.
24. Presents.bg може да предостави в Сайта хипер-връзки към други Интернет страници и ресурси, но не носи отговорност при претърпени вреди във връзка с тяхното използване, достъп и достоверност на съдържанието им. Потребителят носи пълна отговорност за всички вреди, причинени на Presents.bg и трети лица, в следствие на използване или достъп до споменатите Интернет страници и ресурси.
25. Съдържанието и функционалността на този сайт,не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани, използвани и изменяни без писмено съгласие от фирма „ПРЕЗЪНТС БГ” ООД.
26. Общите условия мотат да бъдат променяни по всяко време от Presents.bg, тъй като фирмата си запазва това право. В случаи на промяна на настоящите Общи условия, за вече направените поръчки и нереализираните сертификати се прилагат Общите условия действали по време на закупуването им.
